Política de envío
ENTREGA Y ENVÍO
¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI JUEGO?
Nuestro equipo se encarga de monitorizar diariamente nuestra web, y todos nuestros pedidos de ámbito nacional deberían llegar entre 2 y 5 días laborales después de haberse realizado. Para envíos europeos el envío demorará entre 7 y 10 días, y entre 7 y 14 días para el resto del mundo.
RECIBÍ UN CORREO ELECTRÓNICO DICIENDO QUE MI PEDIDO SE HA CUMPLIDO, PERO MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO NO HA SIDO ACTUALIZADO
Cuando recibe un correo electrónico que le informa que su pedido se ha completado, significa que nuestro equipo ya ha empaquetado su pedido y le ha puesto una etiqueta de envío. Puede estar esperando a que un transportista lo recoja del almacén. ¡No te preocupes! Todos nuestros transportistas recogen los pedidos 5 días a la semana; si no lo recogen hoy, lo recogerán el siguiente día hábil.
¡INGRESÉ LA DIRECCIÓN INCORRECTA!
Asegúrese de verificar los detalles de su envío en el correo electrónico de confirmación de su pedido y comuníquese con market@littlehouseboardgames.com cuanto antes ya que podemos actualizar su dirección antes de que el paquete haya salido. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que su dirección sea correcta para el envío. Cualquier pedido enviado a una dirección incorrecta correrá a cargo del cliente.
¿CORREOS ELECTRÓNICOS? NO RECIBÍ NINGÚN CORREO ELECTRÓNICO
¡Podemos ayudar con eso! Envíenos un correo electrónico a market@littlehouseboardgames.com con su nombre y número de pedido y estaremos encantados de ayudarle. Pero mientras tanto, asegúrese de revisar también su carpeta de correo no deseado.
TRANSPORTISTAS, PLAZOS DE ENTREGA Y ACTUALIZACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO
Nacional-NACEX
Utilizamos el servicio 72h de Nacex para la mayoría de nuestros pedidos en España, así como para Portugal. Puede esperar que su pedido llegue en 1, 2 o 3 días hábiles a partir de la fecha en que lo completamos. También recibirá actualizaciones por correo electrónico durante todo el proceso, incluso cuándo cumplimos con su pedido, cuándo está listo para la entrega y cuándo se entrega.
Extranjero
Usamos diversos operadores externos para el resto de pedidos fuera de la península ibérica. Te confirmaremos cual es el tuyo una vez hayas completado el pedido.
Debido a la naturaleza de la temporada, los transportistas están comenzando a experimentar retrasos en el envío que están fuera de nuestro control. Estaremos encantados de hacer el seguimiento del pedido por usted si fuera necesario.
¡Rastrea tu paquete aquí!
¿MÁS PREGUNTAS? ¡ESTAMOS AQUÍ POR TÍ! ENVÍENOS UN CORREO ELECTRÓNICO A MARKET@LITTLEHOUSEBOARDGAMES.COM CON SU NOMBRE Y NÚMERO DE PEDIDO Y ESTAREMOS ENCANTADOS DE AYUDARLE.